ЧТО ЭТО?

Всем хочется быть лучшими в своей профессии. По крайней мере, сегодня нам хочется быть лучше (умнее, креативнее, быстрее, выше, сильнее…), чем вчера. А завтра — ещё чуть-чуть лучше. Для этого мы стараемся: учимся новому, анализируем свои и чужие ошибки, перенимаем опыт. Но почему-то у одних процесс профессионального роста идёт быстрее, чем у других. В чем подвох?
А подвох может скрываться в разных наборах навыков. Потому что под профессиональными умениями таится ещё и то, о чём не написано в вашем дипломе.

Гибкие навыки — это комплекс неспециализированных важных для карьеры навыков, которые отвечают за успешное участие в рабочем процессе, высокую производительность и являются сквозными, то есть не связаны с конкретной предметной областью.

Гибкие навыки, в отличие от профессиональных («жёстких», от англ. hard skills), не зависят от специфики конкретной работы и тесно связаны с личностными качествами и установками (ответственность, дисциплина, самоменеджмент), а также социальными навыками (скорость адаптации, коммуникация, работа в команде, эмоциональный интеллект).*

Гибкие навыки человека сложно оценить в полной мере на собеседовании, их нельзя количественно выразить и вписать в резюме. Они будут проявляться у специалиста только в процессе его работы. Или не будут...

— Мы не делаем прогноз, когда в компанию приходит новичок. При первых встречах и на экскурсии человек может быть одним, а оказавшись на своём рабочем месте, совсем другим. Безусловно, определённые навыки влияют на скорость адаптации сотрудника и на его успех во время испытательного срока. Если ты общителен, открыт, умеешь и не стесняешься задавать вопросы, то процесс «погружения» пройдёт значительно быстрее. Однако, если эти навыки не очень развиты, но есть привычка быстро ориентироваться и «гуглить» то, что непонятно, также можно рассчитывать на хороший результат! — говорит ведущий специалист группы адаптации Олеся Никитенко.

КАКИЕ SOFT SKILLS БЫВАЮТ?

«Гибкие» навыки условно можно разделить на такие группы:

• Коммуникабельность
• Самоорганизация
• Нестандартное мышление
• Стрессоустойчивость
• Эмоциональный интеллект

Какая группа важнее и чему в большей степени стоит уделять внимание?

Разберём это на узнаваемом примере.

Дано:
Два абстрактных сотрудника, которые пришли в один и тот же отдел одновременно. Вася молчалив и закрыт. «Какой-то социопат» — думают про него. А Вася продолжает молчать, с коллегами новыми знакомиться не рвётся, в обеденный перерыв прогуливается. Один. В отличие от второго новенького сотрудника Пети. Вот уж где кипучая коммуникабельность и страсть! Энергия бьёт ключом, Петя обаятелен и разговорчив. За пару дней работы он уже знает всё не только о своём отделе, но и о компании целиком. Не зря же он указал в резюме, что умеет влиться в коллектив и лучше всех работать в команде.
А теперь внимание, вопрос! Кто из этих двоих окажется более продуктивным?
Пока вы будете думать над ответом, Вася молча выполнит свои задачи, а затем задачи «на завтра», и ещё успеет почитать нужные книги, чтобы приступить к серьёзному проекту. А Петя тем временем выполнил только половину, он был занят диалогами с коллегами.

В развитии гибких навыков важен баланс. Если коммуникабельность «на пять», а с планированием задач и распределением времени провал — баланс нарушен. Или наоборот: гений тайм-менеджмента, но умение изложить свою мысль или сформулировать вопрос по собственной же задаче отсутствует. Снова баланс нарушается, личная эффективность страдает, профессиональный рост замедляется.

Результаты опроса подтверждают важность развития soft skills в комплексе: