Техническая поддержка

Комплексная техническая поддержка IT-инфраструктуры, консультация и поддержка пользователей в системе HelpDesk. В сутки мы регистрируем около 400 заявок, половина создается автоматически.


• Время реакции 24/7 либо NBD в зависимости от соглашения о качестве.

• Круглосуточный мониторинг работоспособности сервисов заказчика, оповещение ответственных лиц.

• Программные средства контроля выполнения заявок со стороны заказчика.

• Возможность регистрации заявок без участия оператора.

• Наличие API создания заявок

Другие услуги